Makaleler

Krizde çalışan bağlılığı değişti mi?

Ekonomik durgunluğun çalışan memnuniyetini etkileyip etkilemediği yönünde Amerika'da yapılan bir araştırma, yaptıkları işten memnun olan çalışanların işverenleriyle birlikte kalma konusunda yaptığı işten mutlu olmayanlara kıyasla daha büyük eğilim gösterdiğini ortaya çıkardı. Bu araştırmaya göre çalışanların %86'sı mevcut pozisyonlarından tam olarak hoşnut, %41'i görev yaptıkları pozisyondan çok mutlu. Çalışanların %58'lik bölümünü oluşturan çoğunluk ise şu anki ekonomik iklimin iş memnuniyet seviyeleri üzerinde hiçbir etkisi olmadığını belirtti. Diğer krizlerle kıyaslandığında şu anki ekonomik krizde çalışanlar iş memnuniyetlerini sağlayan en önemli etken olarak bir sonraki yıl için sahip oldukları iş güvenliğini gösteriyorlar.

Çalışanları mutlu eden faktörler...

Kar oranları, tazminatlar/ödemeler, yetkinlikleri ve becerileri kullanma fırsatları ve iş ortamında kendini güvende hissetme gibi faktörler çalışanların işlerinde memnuniyet duygusunu hissetmeleri için gerekli gördükleri etkenlerin ilk beş tanesi. Tam anlamıyla iş memnuniyeti duygusunu destekleyen faktörler arasında organizasyonun "yeşil" işyeri politikasının, kariyer gelişimi için fırsatlar sağlamasının, eğitim programları sunmasının, eğitim ücretini karşılamasının ve organizasyonun profesyonel gelişim için üstlendiği sorumluluğun yeri bu ilk beş faktöre kıyasla biraz zayıf kalıyor. Araştırmadan elde edilen kayda değer diğer sonuçları şöyle sıralamak mümkün.

Ekonomik krizden kısmen etkilenen organizasyonlarda çalışanlar tamamıyla etkilenen şirketlerde çalışanlara kıyasla memnuniyet duygusunu daha çok yaşıyorlar. Her on çalışandan neredeyse üçü tazminat ödemelerinden memnun.

Şirketlerin çalışan memnuniyetini ölçüp izlemekle ilgili en sıklıkla kullandıkları metotlar; çıkış mülakatları, çalışanlardan geribildirim alınması, performansın incelenmesi, çalışanlarla bireysel olarak konuşmak, iş hacminin ölçümü ve çalışanların düşünceleri hakkında yapılan araştırmalar olarak sıralanabilir.