Söyleşiler

VODAFONE TÜRKİYE İNSAN KAYNAKLARI RÖPORTAJI

İnsan Kaynakları ve İdari İşler Genel Müdür Yardımcısı Rengin Onay

Vodafone'nun Türkiye'ye gelmesi GSM Operatörleri pazarını hareketlendirdi. İnsan Kaynaklarına bu nasıl yansıdı?

Global ve lokal koşullar göz önüne alındığında telekomünikasyon sektörü kuşkusuz en hızlı, rekabetçi, dinamik, eğlenceli ve değişimin yoğun olduğu sektörlerden birisidir.  Bu denli hızlı ve rekabetçi olan sektöre Vodafone gibi bir dünya devinin katılmış olması, rekabetin kurallarını yeniden yazdırdı. Dolayısıyla sektörde faaliyet gösteren firmalar rekabete hazırlıklı olmak için operasyonlarını, süreçlerini ve yeteneklerini gözden geçirerek yatırımlar yapmak durumunda kaldılar. Biz de rekabet avantajı elde etmek için müşteri operasyonlarından, teknolojik altyapımıza, satış ağımızdan, pazarlama stratejilerimize kadar her bir fonksiyonda doğru stratejilerin oluşturulmasında aktif görev almak büyük önem taşıyor. Bu kapsamda, doğru yapıların oluşturulmasında yöneticilerle omuz omuza çalışmak, doğru yapılara en iyi çalışanların yerleştirildiğinden emin olmak, mevcut ve yeni işe giren çalışanları geliştirmek, telekom sektöründe en iyi çalışanlara ve en iyi uygulamalara sahip olmak  İnsan Kaynakları fonksiyonunun temel hedefleri arasına girdi.

Vodafone markası müşterilerine nasıl farklılaşmış, yenilikçi ve kaliteli ürünler sunmayı hedefliyorsa; bir işveren olarak da Vodafone'u çalışanlarının ve sektördeki potansiyel çalışanların gözünde aynı şekilde konumlandırmaya önem veriyoruz. Yatırımlarımıza devam ediyor, istihdam olanaklarımızı her geçen gün artırarak büyümeye devam ediyoruz.

Hangi fonksiyonlarda daha çok alım yapıyorsunuz?

İçinde bulunduğumuz sektörün ve teknolojinin koşulları hızla değişiyor. Bu bağlamda rekabet avantajının temeli olarak gördüğümüz insan kaynağımıza sürekli olarak yatırım yapıyoruz. Son dönemde özellikle  teknoloji, satış ve pazarlama ekiplerimiz için işe alımlar yapıyoruz.

Eleman seçiminde Vodafone İnsan Kaynakları  olarak hangi yetkinlikleri  arıyorsunuz?

Pozisyona ilişkin aday arayışına başlamadan önce, ilgili departmandan sorumlu İK İş Ortağı, pozisyonun raporlama yapacağı yönetici ve seçme yerleştirme yetkilisi bir araya gelerek pozisyonu ve aranan yetkinlikleri ayrıntılı bir şekilde tartışırlar. Şablon yetkinliklerle aday aramak yerine o pozisyona yönelik bir süreç yürütülür.  Bu yetkinliklerin yanı sıra adaylarımız Vodafone potansiyel göstergeleri üzerinden ve kurumsal değerlere uygunluk açısından da değerlendirilir. Müşteri Odaklı, yüksek motivasyonlu, rekabetçi, yenilikçi, hızlı ve yalın düşünen, güvene dayalı ilişkiler kurabilen kişiler hedef kitlemizi oluşturuyor.

Vodafone Türkiye dünyadaki diğer ülke ofislerinden insan kaynağı bakımından hangi açılardan farklı? Belirtilen ana özelliklerin dışında neler farklı olabiliyor?

Vodafone'nun en temel değerlerinden birisi dünya çapında "global bir şirket olmanın" avantajlarından yararlanırken, faaliyet gösterilen her pazarın normlarına göre aynı zamanda "lokal bir şirket" de olabilmektir.

Bu bağlamda, İnsan Kaynakları olarak global yetenek havuzunda yer alabilecek yüksek potansiyele sahip kişilerin işe alımına önem verirken, aynı zamanda şirkete katılacak çalışanların yerel dinamikleri ve sektörü iyi anlıyor olmasına özen gösteriyoruz.

Tüm dünyadaki Vodafone uygulamalarında din, dil, ırk, cinsiyet ayrımı gözetmeden, organizasyon ya da rolün gerektirdiği nitelik ve yetkinlikler doğrultusunda işe alımlar gerçekleştiriliyor. 

Vodafone Türkiye iş gücü planlamasını nasıl yapıyor?

İnsan kaynağı ihtiyacımızı, şirket hedef ve stratejilerimizin organizasyonumuzda yaratacağı değişim ve gelişim doğrultusunda belirliyoruz. İş gücü planlamasını yıllık olarak yapmakla birlikte,  rekabetin çok yoğun olduğu,  gayet hızlı ve hareketli bir sektör olmamız nedeniyle yıl içerisinde değişiklikler yapmaktayız.

Departmanların yıllık iş gücü planlamaları, fonksiyonda yer alan ilgili yöneticiler ve İnsan Kaynakları yapısı altındaki İş Ortakları ile birlikte planlanır, fonksiyon ve şirket liderlik ekibi tarafından onaylanır.

Danışmanlık firmalarını seçerken hangi kriterlere dikkat ediyorsunuz?

İşbirliği yaptığımız danışmanlık firmalarını stratejik iş ortaklarımız olarak görüyoruz. Çalışacağımız danışmanlık firmalarını seçerken maksimum özeni gösteriyor, misyon, vizyon ve stratejilerimizi özümseyebilecek, sektörü ve rakiplerimizi tanıyıp, Vodafone'u en iyi şekilde yansıtabilecek, bizim için yenilikçi ve katma değerli çözümler geliştirebilecek firmalar ile çalışıyoruz.

En iyi yetenekleri şirketimize kazandırma hedefimizden ödün vermeyerek, son derece dikkatli ve özenli bir seçme ve yerleştirme süreci uygulamaktayız. Yoğun işe alım temposu içerisinde işe alım standartlarımızı korumak bizim için zorlayıcı, ama bir o kadar da vazgeçilmez bir hedeftir.