Makaleler

İş hayatında daha başarılı bir iletişim kurmanın 5 yolu

İşte kariyerinizde işinize çok yaracak ve çevreniz ile sağlıklı bir iletişim kurmanıza yardımcı olacak 5 adet ipucu.

1. Karşınızdakine söz hakkı verin

Karşınızdakilerin size bir şeyler anlatmaya çalıştığı anlarda onların sözünü kesmemeye dikkat edin. Özellikle de çalışanlarınızın sözünü kesmeyin. Eğer size problemini anlatmaya gayret eden bir çalışanınızı susturup, kendinizce doğru olan çözümü sunmaya başlarsanız muhtemelen size sinirlenecektir.

Araya girme gereği hissederseniz bile en azından karşınızdakinin anlattığının ana fikrini tam olarak anladıktan sonra kendi fikrinizi paylaşırsanız temeli sağlam bir iletişimi sağlama yolunda önemli bir adım atmış olursunuz.

2. Olumsuz sorular sormayın

Bir çalışanınıza "İşinden mutsuz musun?" sorusunu sormak yerine "İşinden mutlu musun?" sorusunu sormanız çok daha olumlu sonuçlar yaratacaktır. Olumsuz sorular sormak her zaman kafa karışıklığı yaratır. Bunun yerine olumlu ya da ucu açık sorular sormanız çalışanlarınızın da daha olumlu düşünmelerini sağlayacaktır.

3. Kavramları daha açık anlatmak için örnekler kullanın

Eğer tüm ekibinizin aynı hedefe aynı arzu ile yürümesini istiyorsanız; kafanızdaki planları herkese aynı açıklıkta anlatmanız ve onları motive etmeniz gerekir. Herkesin anlayış gücü aynı seviyede değildir. Kimi daha ilk cümlede ne anlatmaya çalıştığınızı anlar, kimi sözünüz bitince bile kendinden emin değildir. Örnekler vermek çalışanlarınızın bilmedikleri bir konuyu anlamalarına çok yardımı olacaktır.

4. İtirazlara ve isteklere önceden hazırlıklı olun

Çinli yazar ve stratejiysen Sun Tzu, yüzlerce yıl önce yazdığı "Savaş Sanatı" isimli eserinde şöyle demişti: "Düşmanını ve kendini bilirsen, yüz kere savaşsan tehlikeye düşmezsin; düşmanını bilmeyip kendini bilirsen bir kazanır bir kaybedersin; ne kendini ne de düşmanını bilirsen, her savaşta tehlikedesin" Bu prensibi çalışanlarınızla kurduğunuz iletişimde de uygulamanız daha sağlıklı ilişkilere sahip olmanızı sağlayacaktır. Özellikle de onların itirazlarını ve isteklerini ön görebilmeniz, bunlara kolaylıkla cevap vermenizi sağlayacaktır. Hazırlıksız yakalanacağınız bir tartışma ortamı hem şirketinize hem de yöneticilik pozisyonunuza zarar verecektir.

5. Çalışanlarınızı sürekli bilgilendirin

Dünya çok hızlı bir şekilde gelişiyor ve değişiyor. İş dünyası da aynen bu şekilde bir değişim süreci içerisinde. Politik gelişmeler, doğal felaketler, krizler vs. Şirketinizin ve takımınızın başarılı bir şekilde çalışmalarına devam edebilmesi bu yaşanan gelişmelere ayak uydurabilme yeteneğine bağlıdır. Bir ekibin ulaşacağı hedefe giden yolda değişen stratejilerden ya da yaşanan gelişmelerden haberi olmadan yürümesi, farları olmayan bir araba ile gece yolculuğu yapmaya benzer.